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返品特約
1.適用範囲
1.この返品ポリシー(「当ポリシー」)はValHai(「当社」)のウェブサイト(「当ウェブサイト」)における商品(物品、権利、役務を含む。以下「商品」という。)の販売若しくは提供に関する申し込み及び契約、並びにその撤回・解除・返品・返金・交換等に対して適用されます。
2.本ポリシーは特定取引法第15条の3第1項但書に定める返品特約に該当するものでですので、お客様は、本ポリシーに定める場合を除く、当ウェブサイトにおける商品の販売若しくは提供に関する申し込みの撤回又は契約の解除をすることはできません。
2.注文後のキャンセル
ご注文確定後、お客様都合によるキャンセルはできませんので、ご注意ください。
3.お客様都合による返品
当社では、不良品や商品違い等の場合を除き、お客様都合による返品は一切受け付けておりません。
4.不良品・商品違いによる返品・交換
1.商品に毀損若しくは初期不良がある場合、または注文した商品と異なる場合、商品受け取りから10日以内に、下記情報を当社まで通知したうえで、送料当社負担にて商品を当社までご返送ください。返品または交換のいずれにより対応するかは、お客様のご希望を考慮して、当社にて判断させて頂きます。
1.問題の概要及びその状態が分かる写真の添付
2.返品と交換のいずれを希望するか
5.注文内容の変更
ご注文確定後の注文内容の変更は受け付けておりません。
ご注文の追加は受け付けておりますがその分納期が遅くなりますのでご了承ください。
6.連絡先
本ポリシーに関する通知またはお問い合わせは、弊社公式LINEまたは下記メールアドレスに対して行ってください。
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